Зверские цены за ЖКХ: Обман, афера или законный бизнес?

В последние годы жители российских городов все чаще обращают внимание как растут цены на жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ). Но вместе с этими увеличениями наблюдается и снижение качества обслуживания: дворников на площадках становится все меньше, а слесари и электрики требуют дополнительных денег за свою работу, даже если жильцы уже оплатили соответствующие услуги. В этой статье мы попытаемся разобраться, что же на самом деле происходит в сфере ЖКХ, и почему столь высокие цены не соответствуют предоставляемым услугам.

ВЫСОКИЕ ТАРИФЫ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ

Согласно данным Федеральной службы государственной статистики, с 2010 по 2023 год тарифы на коммунальные услуги в России выросли в среднем на 150%, а с 2024 и по сегодняшний день продолжают расти. Этот рост вызывает у граждан множество вопросов: куда уходят их деньги? Жители многоквартирных домов и не только, видят, что высокие платежи неоправданны, поскольку качество предоставляемых услуг часто оставляет желать лучшего.

Недавнее распоряжение Правительства Российской Федерации от 15 ноября 2024 года (№ 3287-р) утвердило индексы изменения размера платы за коммунальные услуги на 2025-2028 гг и предельно допустимые отклонения для отдельных муниципальных образований. Этот документ поднимает важные вопросы о том, как эти изменения отразятся на кошельках граждан.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: РАСПОРЯЖЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 15 НОЯБРЯ 2024 ГОДА № 3287 — Р

Тарифы в столицах: мифы и реальность

С 1 января 2025 года в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, снова выросли тарифы на коммунальные услуги, и ожидается дальнейшее повышение летом. Взгляните на таксу за жилищно — коммунальные услуги в городе Москве в 2025 году. Это подчеркивает, что самые высокие цены на коммунальные услуги фиксируются именно в этих столицах. Так что не завидуйте, регионы, москвичам и питерцам, о которых у вас сложился миф, что столичные жители жируют, имея большие якобы финансовые возможности, а вы бедные и несчастные влачите «жалкое существование». Реальность такова, что всех сие коснулось, а нас, москвичей, вдвойне, как говорится, «раздела догола» иерархическая система ЖКХ и ежи с ними.

В прошлом и настоящем времени существует стереотип, что москвичи и петербуржцы живут в лучших условиях и могут позволить себе более высокие расходы на коммунальные услуги. Однако рост тарифов на коммунальные услуги в этих городах подтверждает, что даже в столицах жители сталкиваются с серьезными финансовыми трудностями.

Однажды, у меня был разговор с моей знакомой из Сибири, которая спросила «сколько я плачу за двухкомнатную квартиру за ЖКХ в Москве»? Я ей огласила реальную сумму, так она дар речи потеряла. Вот такие пирожки с котятами.

Так что рост цен на коммунальные услуги в сочетании с другими расходами ставит нас граждан в затруднительное положение. С повышением цен на жилье, продукты питания и прочие нужды многие семьи начинают пересматривать свои бюджеты, что может привести к сокращению расходов на другие очень важные вещи, такие как здоровье, образование и досуг. Мы сталкиваемся с социальным неравенством, поскольку низкооплачиваемые граждане оказываются в более уязвимом положении.

ОБМАН ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ?

В настоящее время вопрос о высоких ценах на коммунальные услуги стал особенно актуальным. Многие жильцы недоумевают, почему счета продолжают расти, несмотря на отсутствие видимых улучшений в качестве предоставляемых услуг. Давайте постараемся разобраться, что стоит за этими «зверскими» тарифами и куда уходят наши деньги.

Причины завышенных цен

Многие эксперты считают, что причина таких высоких цен кроется не только в инфляции и повышении цен на ресурсы, но и в системных проблемах управления ЖКХ. «В большинстве случаев управляющие компании (УК) завышают цены, чтобы покрыть свои внутренние затраты и обеспечить прибыль», — утверждает Михаил Смирнов, независимый аналитик в сфере ЖКХ. «При этом они не работают на благо жильцов, а наоборот, стараются минимизировать свои расходы на обслуживание».

Системные проблемы управления или блажь УК

Одной из ключевых проблем является отсутствие чёткости в работе УК. Часто, мы жильцы, не имеем доступа к отчётам о расходах и доходах управляющих компаний. Это порождает недоверие: «Почему мы платим больше, если качество услуг не улучшается?» Наблюдается, что управляющие компании минимизируют свои расходы на обслуживание, что приводит к ухудшению состояния общего имущества и инфраструктуры.

А вы заметили, что в сфере ЖКХ нет никакой стабильности на тарифы и каждый год почему-то они повышаются, а в Москве и Питере уже стабильно два раза в год?!

Куда идут наши деньги?

Вопрос, который беспокоит многих: куда уходят наши деньги? Если в доме проводятся работы по замене труб или улучшению обслуживания, жильцы должны видеть отчёт о выполненных работах и смету расходов. Однако на практике такие документы часто остаются недоступными. Это создаёт атмосферу неопределенности и недовольства.

Считаю, что для решения этой проблемы необходимо требовать от управляющих компаний большей чёткости. Жильцы имеют право на доступ к отчётам о выполненных работах и расходах. Это позволит не только лучше понимать, за что они платят, но и контролировать качество услуг.

Отчёт и только отчёт перед жильцами за каждый ежегодный повышенный рублик и за проделанную работу! Таков наш призыв!

ЧТО ЗА ФИГНЯ? ГДЕ ДВОРНИКИ И СЛЕСАРИ?

Жители многих домов сталкиваются с одной и той же проблемой: отсутствием необходимых услуг, таких как уборка территории и своевременное обслуживание инженерных систем. Такая ситуация сразу вызывает недовольство и недоверие к управляющим компаниям. Как же так получается, что жильцы вынуждены сами убирать свои дворы и заботиться о состоянии своего дома?

Приведу пример. Как-то мы с мужем гуляли в парке и разговорились с двумя женщинами, которые выгуливали своих собак. Речь зашла о московских дворах, которые неделями не убираются дворниками. Москвичка Анна поделилась своим опытом: «У нас уже давно нет дворника, и мы сами убираем мусор на территории». И эта история не уникальна — многие жители, в том числе и мы, сталкиваются с аналогичными проблемами. Отсутствие работников по обслуживанию территории приводит к тому, что жители вынуждены самостоятельно заботиться о чистоте и порядке, что не должно быть их обязанностью.

Хочу сказать, что после того как у нас поменялась управляющая компания, против нашей воли, ситуация ухудшилась в разы и мы — жильцы уже два года не видим ни дворников, ни работников АХО. Это создаёт атмосферу безразличия и неопределённости.

Вопрос «За что мы платим?» становится особенно актуальным, когда жильцы не видят результатов своих платежей.

Причины проблемы

Причины отсутствия дворников и слесарей могут быть разными. Часто управляющие компании сокращают расходы на персонал, чтобы увеличить свою прибыль. Это приводит к тому, что жильцы остаются без необходимых услуг, а состояние дворов и общих зон ухудшаются.

НО САМОЕ ГЛАВНОЕ! Отсутствие контроля со стороны безразличных и невежественных жильцов в большом количестве также усугубляет ситуацию. ЗАПОМНИТЕ! Если жильцы не требуют отчётности и не интересуются как расходуются их деньги, управляющие компании могут продолжать нас «доить», игнорировать наши потребности.

Что можно сделать?

1. Активное участие жильцов. Мы должны объединяться и требовать от управляющих компаний выполнения своих обязательств. Давайте создавать инициативные группы, проводить собрания для обсуждения проблем.
2. Запросы и жалобы. Необходимо регулярно, не откладывая в долгий ящик, подавать запросы и жалобы на отсутствие услуг. Это поможет документальное основание для обращения в контролирующие органы.
3. Контроль и отчетность. Мы, жильцы, должны иметь право на доступ к информации о работе управляющих компаний. Требование отчетности о расходах и оказанных услугах поможет повысить уровень ответственности УК.

Слесари и электрики: платим дважды?

Еще одной возникшей проблемой является необходимость обращения к слесарям и электрикам за дополнительной помощью. Жители вынуждены платить собственными деньгами за услуги, за которые они уже заплатили в рамках квитанций. «Слесарь пришел и сказал, что у него нет времени на наш дом, так как он работает только за деньги», — как-то усмехнулся мой сосед нашего многоэтажного дома. Это вызывает не только недовольство, но и гнев, и ощущение, что мы — жильцы становимся заложниками ситуации.

А мой случай из жизни таков. В моей собственной квартире произошел засор труб и все вспомогательные средства типа «Крота» не помогали. Я решила вызвать специалиста и позвонила в ДЭЗ. Мою заявочку приняли и сказали: «Ждите, к вам придет сантехник». В итоге позвонил товарищ — специалист и сказал, что вызов также стоит денег, а именно, 600 рублей за просмотр. Получается мало того что вы платите зверские цены за ЖКХ, так у них есть еще отдельная кормушечка для сантехников, электриков, диспетчеров, где не менее коварная организация по сбору денег. Для меня эта коммунальная иерархия напоминает дьявольскую систему, которая вообще не контролируется никакими властями и органами. Все судьи и прокуроры, которые получают зарплаты за счёт налогоплательщиков, почему-то находятся ни на стороне народа и если вы обратитесь к ним, то не обольщайтесь — положительный результат будет в сторону ЖКХ и ежи с ними.

Квитанция ЖКХ: мои исследования

Как-то я начала исследовать квитанцию ЖКХ и делать анализ на примере своего многоквартирного дома.

Итак, содержание жилого помещения в квитанции ЖКХ включает в себя комплекс затрат и услуг, которые необходимы для обеспечения комфортного проживания в многоквартирном доме.

Какие категории расходов обычно входят в содержание жилого помещения:

Во-первых, это работы, связанные с поддержанием в исправном состоянии конструкции здания. Сюда входят — уход за фундаментом, стенами, перекрытиями, кровлями, балками, лестницами, несущими элементами крыши, а также внутренними перегородками, отделкой полами.

В нашем многоквартирном доме уже как много лет назад во многих местах отскочила облицовочная плитка, покрывающая фасад дома, а управляющая компания не соизволила отремонтировать эти участки.

Во-вторых, работы, связанные с обслуживанием оборудования и систем инженерно-технического обеспечения. Сюда входят — уход за вентиляционной системой, чистка и устранение засоров в мусоропроводе, обслуживание систем холодного и горячего водоснабжения, отопления, водоотведения, электрооборудования, лифтов и других систем.

В нашем многоквартирном доме установлено четыре лифта с одной кнопкой вызова и работают только два лифта (бывают дни, что отключают три лифта). Дом был сдан в эксплуатацию в 2008 году, а лифты установлены конца 70-х годов прошлого века. Опять сэкономили! Такие «гробы», в которых едешь и тебя трясет изрядно — пугают. Были случаи, когда лифт ломался и люди застревали в нем надолго. Это не только неприятно — это страшно! Такое безобразие творится во многих районах столицы нашего государства.

Во время зимнего периода отопление во многих квартирах слабое, поэтому многие прибегают к обогревателям, которые «жрут» электроэнергию, а это большая трата.

В-третьих, работы по уборке помещений, включенных в общее имущество, а также участка земли. Сюда входят — уход за лестничными площадками, мойка окон, уборка систем защиты от грязи, проведение мероприятий по уничтожению грызунов и насекомых, очистка снега и льда на территории перед домом и прочее.

Вот здесь можно остановиться поподробнее и на примере нашего многоквартирного дома в 22 этажа. Например, я только один раз видела уборщицу от управляющей компании, но насколько мне известно, да мы все свидетели, что подъезд, а он у нас один, убирает консьержка, которая живет на первом этаже в небольшой комнатёнке. Консьержке жильцы платят по 250 рублей с квартиры в месяц плюс я, думаю, может ее оформила ЖКХ как рабочую, которая моет подъезд, лифт, уход за клумбами возле дома. А где же уборщицы и работники, которые должны мыть не только лестничные площадки? Об этом история умалчивает и УК не соизволила сообщить жильцам дома.

Хочу также возмутиться по поводу косметического ремонта дома, который не делался 7-ой год. А ведь, я так думаю, в смету работ он входит и они должны быть проведены раз в пять лет. Почему мы платим бешеные деньги за капитальный ремонт до которого многие не доживут? Обман? ОБМАН!

В-четвёртых, зарплата сотрудников УК или ТСЖ, которые занимаются обслуживанием многоквартирного дома.

Вот они — то точно не бедствуют. Как говорится, от народа ничего не спрячешь.

В-пятых, расходы за обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).

Это коммунальная услуга по сбору, вывозу и утилизацию мусора. Услугочка очень дорогая и появилась она в 2017 году как снег на голову. Сначала капитальный ремонт, потом ТКО и не удивлюсь, что появится замудренное название, обозначающее «воздух».

Так вот, я по поводу мусора. В нашем районе, возле наших домов размещены «мусорки», которые не каждый день вывозят хлам. Думайте сами, за что же мы платим бешеные деньги?

Итак, для каждого многоквартирного дома и не только, определяется свой набор услуг на основе решения общего собрания с учётом специфики каждого конкретного случая.

В моем случае, я ни с кем не подписывала договор по ЖКХ, так как в нем не были прописаны тарифы за те или иные услуги, но платить все равно приходится.

Контраргументы: возможно ли оправдание?

Многие жители столиц и регионов пишут в социальных сетях свои возмущения в адрес управляющих компаний, но а те в ответ утверждают, что высокие цены связаны с необходимостью модернизации инфраструктуры и повышения зарплат работникам. «Мы стараемся улучшить качество обслуживания, но для этого нужны дополнительные средства», — говорят руководители из управляющих компаний. Но для нас, жителей, такие аргументы звучат неубедительно на фоне явного ухудшения условий жизни. И куда еще дополнительные средства, если вы не выполняете работы такие, как уборка территории, техосмотр, безопасность, общение с жильцами и многое другое. Ни разу не видела руководителя, главного инженера УК, обходящих свои территории, инженера по технике безопасности, который обязан проводить инструктаж с жильцами, как это наблюдалось в советские времена.

Ищем решения

Как же можно изменить ситуацию? Эксперты по ЖКХ советуют жильцам активнее участвовать в управлении своим домом. Создание ТСЖ (товарищества собственников жилья) может стать хорошим выходом, где жильцы сами контролируют расходы и услуги, а качество обслуживания значительно улучшается.

В моем случае все жильцы нашего дома разрозненные и объединить их просто нереально, так как по-моему им безразлично, что происходит у них под носом. Один раз я попробовала с ними поговорить и многие махнули рукой со словами:»Безполезно, эти барыги будут подчиняться системе и не один юрист (адвокат) не будет на нашей стороне». А ведь действительно, если взять судебную практику, то все суды выигрывали ЖКХушники. Замкнутый круг, не правда ли? Могу сказать, что когда два года назад нам объявили, что у нас будет другая управляющая компания, то многие неравнодушные жильцы были против и написали в прокуратуру. И что вы думаете? Нам пришел ответ, что этот вопрос решает муниципальный округ нашего района. Даже прокуратура нарушила закон, а именно, показала нам фигу и не стала рассматривать, что против воли жильцов и в первую очередь собственников, произошел грубый рейдерский захват многоквартирного дома.

Продолжаем…

Во-вторых, стоит задуматься о законодательных инициативах, которые могли бы ограничить произвол управляющих компаний. «Мы должны требовать прозрачности в расчетах и отчетности от УК», — говорит депутат местного совета.

Модное слово «прозрачность» часто фигурирует среди мира сего, а на деле мы видим совершенно другую картинку. Должны, должны, а время идет и у народа уже заканчивается терпение. Мне всегда было и есть интересно, почему в последнее время высшая палата не поднимает вопрос про умопомрачительные тарифы за ЖКХ и почему нет контроля над УК? Или я что-то пропустила?

РЕЙДЕРСТВО В ЖКХ ИЛИ ЗАКОННЫЙ БИЗНЕС

Рейдерство — это принудительное поглощение или захват компании против воли собственников.

Захват компании: многоквартирный дом

Наша новая управляющая компания начала свою плодотворную работу с обмана. В почтовых ящиках мы находили листки голосования с фальшивыми якобы нашими подписями. Шла борьба «за место под солнцем» между двух УК. Не стесняясь, против воли жильцов, осуществлялся захват компании, чтобы получить контроль над её активами.

Я помню, как новоиспеченная УК собрала нас не в актовом зале, а на детской площадке, как сейчас говорят «на пеньках», средь бела дня и в обычный день. Естественно, собрались в основном пенсионеры, которые не смогли сопротивляться наглому решению этих захватчиков. На этом «мнимом» собрании присутствовали все руководители и депутаты нашего муниципального округа, которые пообещали нам вкусные плюшки. Откуда такая заинтересованность, не правда ли? Так что у всех жильцов одномоментно появились вдруг обновленные лицевые счета (а ведь у каждого жильца должен быть один лицевой счет с того момента, как он въехал в этот дом?! Я так думаю, поправьте меня, если я не права). И сразу у многих жильцов закралась мысль, что их в очередной раз обманули или как сказал наш старший по подъезду «без меня — меня женили».

Профессионалы — вышибалы в УК

А вы знаете кто такие узаконенные вышибалы?

С приходом новой УК на мой адрес пошли письменные угрозы. А дело было в том, что я не заплатила за ЖКХ за два месяца. Каждую неделю мне стали приходить письма с угрозой, что ко мне придут судебные приставы или что на меня уже подали в суд за неуплату, или долг будет списан с моей банковской карты. Я еще подумала, это что за компания, напоминающую коллекторскую или там сидят уже профессионалы-вышибалы? Получается, что неуплаты они быстро контролируют, но не контролируют неделями, как забиты все мусорки, территории не убираются, а в зимний период из-за неубранного снега невозможно пробраться к своему подъезду.

Вопиющая несправедливость произошла в моем доме, где мохнатые держат людей «за баранов». Но мы не бараны и не овцы! Мы свободные люди, которые стараются жить по Конам Мироздания и которые будут добиваться правды, справедливости.

Законный бизнес: интерес УК — рейдеров

А вы знаете в чем заинтересованность владеть управляющей компанией?

Как отметила Ольга Купченкова «в результате захватчики получают контроль над её активами. В жилищно — коммунальном хозяйстве рейдеров привлекает постоянный приток денег, которые платят собственники, арендаторы общего имущества, а также возможность получать субсидии из различных программ в данной сфере. При этом тариф на содержание и ремонт дома не регулируется государством и может меняться. Также на руку захватчикам играет инертность многих жителей, которые не участвуют в управлении домом».

В итоге, многие неравнодушные правозащитники, эксперты призывают жильцов объединяться и брать в свои руки «бразды правления», а именно, знать свое правление, его работу, участвовать в жизни дома и чтобы управляющие организации всегда были на связи. А что остается делать простому народу, если он не защищен в своей стране?

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: РЕЙДЕРСТВО В ЖКХ

Время действовать

Ситуация в сфере ЖКХ требует внимания не только со стороны жильцов, но и властей. Дикие тарифы и низкое качество обслуживания — это не просто экономическая проблема, а вопрос социальной справедливости. Каждый из нас может внести свой вклад в улучшение условий жизни. Будем ли мы молчать и платить, или начнем действовать и требовать свои права? Выбор за нами.

Карикатуры: Яндекс